Pravila poslovanja

Pravila dostave

Naši lijekovi proizvode se i šalju iz Indije. Zbog udaljenosti, dostava može potrajati. Standardno, pošiljke stižu u razdoblju od 10 do 21 dan, ali u rijetkim slučajevima može doći do kašnjenja do dodatnih 10 dana.

Ukoliko vaša narudžba ne stigne unutar ovog roka, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo vam pomogli pronaći odgovarajuće rješenje koje će u potpunosti odgovarati vašim potrebama.

Pravila otkazivanja narudžbe

Narudžbu možete otkazati isključivo unutar 24 sata od trenutka narudžbe. Ako želite otkazati svoju narudžbu, kontaktirajte naš tim putem telefona ili e-pošte i obavijestite nas o svojoj odluci. Nakon isteka 24 sata, nažalost, otkazivanje više nije moguće.

Važno je da prilikom narudžbe točno unesete adresu za dostavu. Preporučujemo da pažljivo provjerite unesene podatke prije potvrde narudžbe. Ako primijetite bilo kakvu pogrešku u unosu adrese, molimo vas da nas odmah obavijestite.

Pravila povrata

Svi naši lijekovi su generičke verzije brendiranih proizvoda i osiguravamo da su kemijski identični, pružajući isti medicinski učinak.

Ako niste zadovoljni rezultatom lijeka, molimo vas da nas kontaktirate kako biste prijavili problem. Pružit ćemo vam adresu za povrat i nakon što naš odjel primi proizvod, započet ćemo proces povrata novca.

Prije nego nas kontaktirate, provjerite jeste li koristili lijek prema uputama i u odgovarajućoj dozi. Masna hrana i alkohol mogu usporiti djelovanje tableta, stoga imajte to na umu.

Ako proizvod ne stigne unutar predviđenog roka (10-21 dan, uz moguću dodatnu odgodu zbog carinskih procedura), možete zatražiti povrat novca. Povrat sredstava obavit će se na vašu kreditnu karticu unutar 5-7 radnih dana.

S obzirom na specifičnost proizvoda, povrat lijekova nije moguć. Kako ne možemo garantirati uvjete skladištenja tijekom transporta, čak ni neotvoreni paketi ne mogu biti prihvaćeni natrag.

Pravila privatnosti

Shvaćamo važnost zaštite vaših osobnih podataka i činimo sve kako bismo ih koristili pažljivo. Vaši podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama.

Sve transakcije na našoj web stranici osigurane su 256-bitnim SSL softverom koji šifrira sve podatke. Naši poslužitelji za naplatu su certificirani od strane renomiranih agencija, što osigurava da su vaši podaci zaštićeni.

U našoj bazi podataka čuvamo samo zadnje četiri znamenke vaše kreditne kartice. Čak ni naši zaposlenici nemaju pristup vašim punim podacima o kartici.

Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom korištenja usluga na našoj stranici, a ti podaci obrađuju se u skladu sa zakonom. Ne prikupljamo nikakve osjetljive podatke poput informacija o rasnoj pripadnosti, političkim uvjerenjima ili zdravstvenom stanju.

Koristimo kolačiće za praćenje statistike posjeta i prilagođavanje korisničkog iskustva. Kolačići su male datoteke koje se spremaju na vaš uređaj i mogu sadržavati postavke poput jezika, valute ili države.

Izjava o odgovornosti

1. Naša tvrtka nije odgovorna za kašnjenja u isporuci koja ne prelaze 10 dana nakon predviđenog roka.
2. Ne snosimo odgovornost za neuspjelu isporuku zbog netočno unesenih podataka, nepreuzimanja paketa ili odbijanja isporuke. Ponovno slanje se vrši putem redovne pošte.
3. Ne preuzimamo odgovornost za razlike u izgledu generičkih proizvoda u odnosu na brendirane (boja, oblik, oznake na tabletama).
4. Ne odgovaramo za neuspjeh proizvoda ako je korišten izvan propisanih uputa.

Narudžbom kod nas potvrđujete da ste pročitali i prihvatili navedene uvjete. Svi pokušaji povrata novca izvan ovih uvjeta smatrat će se prijevarom i mogu dovesti do pravnih postupaka.