Dostava i uvjeti isporuke

Opće informacije

Ova stranica opisuje uvjete dostave proizvoda kupljenih putem web stranice online ljekarne Ljekarna Kaštel Farm.

Dostava se obavlja putem ugovornih dostavnih službi na području Republike Hrvatske, osim ako nije drugačije navedeno.

Područje dostave

Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske.

U slučaju potrebe za dostavom izvan navedenog područja, kupac može kontaktirati ljekarnu radi provjere mogućnosti isporuke.

Rokovi isporuke

Ljekarna Kaštel Farm nastoji osigurati brzu, pouzdanu i diskretnu dostavu proizvoda na adresu kupca.

Narudžbe se u pravilu obrađuju i šalju unutar 1 do 2 radna dana od potvrde narudžbe, osim u slučaju nedostupnosti proizvoda ili izvanrednih okolnosti.

Ovisno o odabranoj dostavnoj opciji, rok isporuke može varirati:

• Ekspresna dostava (s praćenjem pošiljke):
  Isporuka obično traje od 5 do 9 radnih dana od dana slanja. Kupcu će biti dostavljen broj za praćenje pošiljke nakon otpreme.
• Standardna dostava:
  Isporuka obično traje od 14 do 21 dan od dana slanja. Pošiljke se dostavljaju na adresu kupca, a u određenim slučajevima mogu biti ostavljene u poštanskom sandučiću, ovisno o pravilima dostavne službe.

Navedeni rokovi su informativni i mogu se razlikovati ovisno o lokaciji dostave, dostupnosti proizvoda i radu dostavnih službi.

Trošak dostave

Trošak dostave ovisi o odabranoj dostavnoj opciji i jasno je prikazan tijekom postupka narudžbe prije njezine potvrde.

Eventualne promotivne pogodnosti, poput besplatne dostave, bit će posebno naznačene.

Postupak dostave

Nakon potvrde narudžbe, proizvodi se pripremaju za isporuku i predaju dostavnoj službi.

Kupac je dužan osigurati točne i potpune podatke za dostavu. Ljekarna Kaštel Farm ne odgovara za poteškoće u isporuci uzrokovane netočnim ili nepotpunim podacima.

Preuzimanje pošiljke

Prilikom preuzimanja pošiljke kupac je dužan provjeriti stanje paketa.

U slučaju vidljivih oštećenja paketa, preporučuje se odbiti preuzimanje pošiljke ili odmah obavijestiti dostavnu službu i ljekarnu.

Posebni uvjeti za proizvode iz ljekarničkog asortimana

Zbog prirode proizvoda iz ljekarničkog asortimana, posebna pažnja posvećuje se sigurnosti pakiranja i transporta.

Ljekarna Kaštel Farm zadržava pravo prilagoditi način dostave ili odgoditi isporuku u slučaju kada je to potrebno radi očuvanja kvalitete proizvoda ili sigurnosti korisnika.

Za određene proizvode mogu se primjenjivati dodatni uvjeti isporuke u skladu s važećim propisima.

Odgovornost za isporuku

Ljekarna Kaštel Farm odgovorna je za urednu predaju pošiljke dostavnoj službi.

Nakon predaje pošiljke, odgovornost za transport prelazi na dostavnu službu, osim u slučajevima kada je drukčije propisano zakonom.

Ljekarna Kaštel Farm ne odgovara za kašnjenja uzrokovana radom dostavne službe, vremenskim uvjetima ili drugim okolnostima izvan njezine kontrole.

Zadnje ažurirano: 15.04.2026.